WE'RE HERE TO HELP

让播放回到正轨。

遇到连接、播放、字幕或下载问题,请邮件联系 133317737@qq.com

反馈时请附上

请不要发送服务器密码、令牌、完整公网地址或原视频文件。

常见问题

原画有声音但黑屏

在播放器中选“自动”以尝试兼容播放;如仍失败,尝试 1080p 并导出播放诊断。具体结果取决于设备格式支持和你的 Jellyfin 转码权限。

离线下载后无法播放

原文件下载成功不保证设备支持视频编码。尝试在线自动或 1080p 播放,并在反馈中注明视频编码、容器及设备。