支持与帮助

在片库打开媒体来源，选择“导入视频文件”或“添加本地目录”。导入会复制文件，添加目录会保存授权并保留视频原位置。iCloud 或其他文件提供方的可用性由该服务管理。

Glide 不提供影视片源，也没有在线字幕搜索服务。请使用你有权访问的视频、媒体服务器和字幕文件。

在媒体来源添加服务器地址与对应账号。手机需要能访问该地址；局域网连接需允许本地网络权限。支持反向代理的路径前缀。Emby 直连已包含在 1.11.0。

确认手机与 NAS 的网络、协议、端口、账号权限，以及 SMB 共享目录或 WebDAV 路径。先测试连接；如果使用 VPN，确认其允许局域网访问。SMB 2/3 需手动填写共享目录，当前不自动发现服务器或枚举共享。

离线下载有来源和文件类型限制，当前媒体服务器下载沿用可支持的 MP4／MOV／M4V 原文件范围。下载完成也不保证设备支持该视频编码。请以视频详情页实际可用操作为准。

先确认网络与服务器状态，在播放设置查看自动播放和可用的原画兼容操作。本地或已下载文件可尝试“兼容播放 · VLC”。服务器的 HLS／转码路线还依赖对应权限与处理能力。切换后的效果以实际文件为准。

这有助于区分文件解码与网络供流问题。请记录卡顿时间、网络关系、所用路线，以及是否连同声音一起停顿；在应用内预览并分享脱敏播放诊断，不必提供原视频或登录信息。

画中画与 AirPlay 请使用相应可用的系统播放路线。兼容播放与应用自行绘制的外部字幕层有输出限制，不能假定与手机内播放完全一致。

先在播放器的字幕入口检查所选轨道与关闭状态。1.11.0 可显示服务器完整轨道列表，并支持同名外挂、字幕导入与两路外部字幕。请同时确认字幕格式、来源与应用版本，不同路线的能力不同。

1.11.0 使用原始 ASS／SSA 脚本渲染。要使用原字体，需要视频附件、脚本内嵌字体或实际导入对应字体；缺失时会提示。可在“字幕控制 → 导入字幕字体”选择 TTF、OTF 或 TTC。普通字幕外观设置不覆盖 ASS 原样布局。

PGS 是图形字幕，Jellyfin 客户端显示需要服务器能提取原始字幕。双字幕先覆盖应用可读取的外部字幕；字幕全文与台词搜索依赖可读取的文本，不会从图形或烧录字幕自动识别文字。外部叠加字幕只显示在应用内画面。

在播放器底部音轨入口选择可用轨道。服务器播放可能需要重新建立对应音轨的流，应用会保留当前进度与播放状态。若列表为空，请附应用版本、来源类型和脱敏诊断反馈。

不是。它将你已有来源中的内容按规则编排到一起；剧集按季集顺序，普通视频可排除已看完与最近开播的内容。不连接第三方直播频道，也不提供直播内容。

本地与离线文件需要系统能解码取帧；Jellyfin 需要已生成当前文件版本的 Trickplay。SMB、WebDAV 或其他来源不会为此下载整片生成地图，可按实际能力使用章节与时刻。内容地图不包含剧情、人物识别或自然语言画面搜索。